גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

עובדי מדינה, השינויים בשוק העבודה רלוונטיים גם לכם

ממשלות יצטרכו להפוך מספקיות של פתרונות לגופים שמאפשרים לפתרונות לצמוח, ומודל ההעסקה של עובדי מדינה יצטרך להתגמש בהתאם

שוק העבודה מתחדש / תמונה: שאטרסטוק
שוק העבודה מתחדש / תמונה: שאטרסטוק

כפי שנכתב כאן לא פעם, בעולם העבודה החדש אף אחד אינו חסין בפני כל השינויים המפרקים הגדרות ישנות של ארגון, עבודה, עובדים, תעשיות ומודלים עסקיים. אולי משום כך אני עדיין מתקשה לקבל תגובות כמו "אצלנו זה לא רלוונטי" ביחס לשירות הציבורי. גם אם נדמה שהכוחות המניעים את העולם העסקי אינם פועלים כאן, השינויים ישפיעו על הממשל הן במוצרים ובשירותים שהוא יספק והן כמעסיק.

יש היום כמה מגמות שבהכרח משפיעות על הממשל. לדוגמה, הזדקנות האוכלוסייה משפיעה על השיח סביב מדיניות עבודה, פרישה ורווחה; השיח על גיוון ובמקביל על מחסור בכוח עבודה מזרים אוכלוסיות חדשות אל השוק ומניע אנשים לכיוון ערים ומרכזי פעילות; דאגות בתחום ביטחון המידע והפרטיות יוצרות גם הן שיח חדש, שבו הצרכנים דורשים לשחק תפקיד גדול יותר אל מול הממשל. הטכנולוגיות גם מציבות אתגרים רגולטוריים ואתיים חדשים בכל תחומי החיים.

השינויים האלה מתרחשים בתקופה שבה האמון בממשלות נמוך משהיה בעבר, ציפיות האזרחים גוברות והתקציבים מתקשים להספיק לדרישות המתרבות. אבל אם נדמה לנו שאין סיכוי לשינוי אמיתי במערכות הממשל, צריך לעצור לרגע, להתבונן לאחור ולהיזכר בשינויים שכבר התרחשו באמצעות המערכות האלה. לדוגמה, חינוך ילדים לא תמיד היה חלק מהתשתיות הבסיסיות שמדינה מספקת לאזרחיה. בתחילת המאה ה-19, 88% מאוכלוסיית העולם לא ידעה קרוא וכתוב. היום רק 14% אינם יודעים קרוא וכתוב, ורובם במרכז אפריקה. ב-1820 הייתה אנגליה עם שיעור הילדים הגבוה ביותר שהלך לבתי ספר אבל אפילו בה הנתון היה 13% בלבד. כעבור 100 שנה, 100% מהילדים באנגליה ובמדינות נוספות כבר למדו בבתי ספר. במאה שנה הצליחו ממשלות לעשות מהפכת חינוך, מתוך הבנה שהדבר נחוץ לעולם החדש של אז. המשימה שעמדה בפניהן לא שונה מאוד מהאתגר שעומד לפנינו היום, למשל, בתחום ההשכלה וההכשרה, מתוך הבנה שלימודים בבית ספר אינם מספיקים וחייבים ליצור מערכות השכלה והכשרה שיאפשרו לסגור את הפערים בין היכולות לצורכי שוק העבודה המשתנים לאורך שנים. וזו רק דוגמה אחת.

לאפשר פתרונות

בעידן החדש, ממשלות יצטרכו להפוך מספקי פתרונות לגופים שמאפשרים לפתרונות לצמוח. מרחב הצרכים והאפשרויות גדל כל כך, עד שאי אפשר לצפות שכל המענים יגיעו מבפנים. למשל, בתחום ההכשרה, הממשלה צריכה לאפשר למערכות כאלה לצמוח במקומות הנכונים - בתוך ארגונים, באקדמיה וכשירותים חדשים. דוגמה לכך אפשר היה לראות בכנס הבינלאומי EdTech2018 שהתקיים לפני כמה שבועות בתל אביב, ביוזמת ד"ר יקי דיין, מייסד חברת אדטק ישראל. כ-50 חברות וסטארט-אפים הציגו בכנס חידושים הרלוונטיים לתחום. הגיעו אליו נציגים ממשלתיים משלל מדינות כמו הודו, יפן וסין, ומשקיעים ויזמים ממעצמות נוספות כמו אוסטרליה וארה"ב, המבינות את חשיבות החדשנות בלמידה, או EdTech בלעז ( Educational Technologies) - לא רק לעתיד הקרוב אלא גם לעתיד הרחוק של מדינותיהן מבחינה כלכלית וחברתית.

ממשלות בעידן החדש צריכות לייצר פלטפורמות, לסמן מטרות וליצור סביבן שיתופי פעולה; לפתוח שירותים לבחירה ולנהל שיח המונים ותחרויות במטרה להציף פתרונות לסוגיות חשובות. צריכה להתפתח כאן שותפות צמודה הרבה יותר בין העולם הציבורי לפרטי, שתעודד צמיחה של עסקים הנותנים מענה לסוגיות חברתיות וסביבתיות במקביל ליצירת יכולת כלכלית. הטכנולוגיה מאפשרת גם לבזר משימות. בהוואי, למשל, רשת של מתנדבים אזרחיים מטפלת בתחזוקה של צופרי האזהרה מפני צונאמי. מעצבי המדיניות עובדים לצד אזרחים כדי לייצר, לבחון ולשפר תהליכים ומדיניות.

האפשרות לתקשר עם האוכלוסייה מצד אחד והאפשרות של האוכלוסייה להתאגד ולהשמיע קול מצד אחר מעצבות שיח חדש בין הממשל לאזרחים. לדוגמה, תפיסות חברתיות לגבי חלוקת הון ומשאבים מחייבות ממשלות לחשוב מחדש על עצם ההגדרה של שירותים ותנאים בסיסיים.

הניסוי של טורונטו ואלפאבית

מידע וכושר תכנון היו תמיד כלי חזק בידי ממשלות, אבל בעידן החדש היכולת הזאת נדרשת גם למניעה, לא רק לתגובה ולטיפול. וכדי למנוע, צריך לדעת להסתכל על המידע באופן אחר מכפי שהסתכלו עליו בעבר. לפיכך גופי מדיניות יעשו שימוש גובר בשיח המונים כדי לאסוף רעיונות ומשובים מאזרחים, גם לצורכי חקיקה. אתרים דמויי ויקיפדיה יוכלו להציף בעיות ולהציע פתרונות בתחומים משמעותיים לאזרחים. כבר שנים שאנחנו נעים בכיוון של מתן שירותים אישיים, וגם ממשלות אינן פתורות מהציפייה הזאת. אחת הדוגמאות המעניינות לשיתוף פעולה כזה הוא פרויקט Sidewalk Toronto שמנסה לבנות מחדש את אזור התעשייה של טורונטו. מדובר בשיתוף פעולה בין חברת אלפאבית לממשלת קנדה, המנסה לבסס את החלטותיה בנושא התכנון על מידע נרחב - מאיכות האוויר ורמת הרעש ועד אופי ותנועת האנשים באזור. החזון הוא לבנות תשתית שתאפשר לתושבים ולעסקים לתכנן ולהציע שירותים עירוניים ממש כמו שאנשים בונים אפליקציות על גבי תשתית הטלפון הנייד.

כבר היום יותר ויותר שירותים זמינים לנו בכלים דיגיטליים, מהבית, ובעולם שבו ניתן יהיה לקבל מידע אישי על האוכלוסייה, על צרכיה ועל יכולות הצריכה שלה, אפשר לחשוב גם על יצירת שירותים שמגיעים לשטח רק למי שצריך אותם במקום ובזמן הנכונים.

כמו ארגונים, גם שירות המדינה זקוק לגמישות. ניוד של עובדים בין פרויקטים ותחומים יאפשר פיתוח טוב יותר של העובדים עצמם וגם יעילות למערכת. הרחבת רשתות הטאלנטים בשירות הציבורי מעבר לעובדי מדינה תאפשר גישה ליותר יועצים, פרילנסרים וגם לשיח המונים. יש כאן הזדמנות לנוע ממודל העסקה קשיח וסגור למודלים פתוחים יותר, שיגדירו מחדש את התעסוקה ואת העשייה בשירות הציבורי. 

■ הכותבת היא יועצת אסטרטגית לעולם העבודה העתידי ובעלת הבלוג "עולם העבודה העתידי"

עוד כתבות

המדינה החדשה שמצטרפת להליך נגד ישראל בהאג

גלובס מגיש מדי יום סקירה קצרה של ידיעות מעניינות מהתקשורת העולמית על ישראל במלחמה • והפעם: רוב האמריקאים מתנגדים להמשך המלחמה, הממשלה הצרפתית מצהירה שלא סיפקה נשק לישראל מאז ה-7 באוקטובר, ואירלנד מצטרפת לתביעה נגד ישראל בהאג ● כותרות העיתונים בעולם 

קבוצת רוכבי אופניים עם טל ברודי. מימין: ריבה פרידמן בורוביק / צילום: דבורין תקשורת

מקבוצות אופניים ועד קבלת פנים בחזרה לבית: הארגון שמלווה מפונים במלחמה

מאז פרוץ המלחמה מלווה ארגון "הרוח הישראלית" אלפי משפחות של מפונים, ואף גייס תרומות בהיקף של 2.5 מיליון שקל ● מ"מ המנכ"לית, ריבה פרידמן בורוביק: "האתגר הגדול הוא שיקום הקהילות"

ייצור השבבים / צילום: Shutterstock, Golubovy

חברות השבבים הישראליות שמשלמות על הקשחת הכללים

ביטול רכישת חברת שבבים ישראלים על ידי הענקית האמריקאית קוואלקום מתווספת לנסיגת אינטל מרכישת טאואר אשתקד ● לפי מומחים, מדובר במגמה מתעצמת של הקשחת העמדות מצד רגולטורים בעולם ● "חברות צריכות להתחיל לחשוב מראש על אלטרנטיבות", הם אומרים

הראלי בוול סטריט יימשך? זה מה שמלמדת ההיסטוריה

מדד המניות המוביל S&P 500 עשוי לסיים את הרבעון הראשון עם עלייה של 10% ● האם ניתן להסיק מכך שהמשך השנה יתאפיין בראלי? לפי מחקרים של כמה גופי השקעות, החדשות הרעות נוטות להגיע במחצית השנה השנייה

אסף גולדברג, מנכ''ל סלייס עד לאחרונה / איור: גיל ג'יבלי

בדיקת אי הסדרים בעיצומה, אז איך זה שאפשר להפקיד חיסכון לכל ילד בסלייס

רשות שוק ההון מצאה לאחרונה אי סדרים חמורים בהתנהלותו של בית ההשקעות סלייס ● למרות זאת, באתר הביטוח הלאומי סלייס מוצגת כאפשרות להפקדת כספים בתוכנית "חיסכון לכל ילד" ● עד תחילת מאי לא ניתן יהיה למשוך כספים מקופות סלייס, אך הרגולטור לא מודאג

הכפר פטריצ'ה באיטליה. ראש העיר מנסה למכור בתים באירו / צילום: Shutterstock

באיטליה מנסים למכור בתים באירו אחד. אז למה זה לא עובד?

ראשי עיירות קטנות באיטליה, שהתרוקנו מתושבים בשל מגמת עיור ארוכת־שנים, מציעים בתים למכירה באירו אחד בלבד, כאשר עלות השיפוץ מוטלת על הקונה ● התקשורת האמריקאית רווייה בסיפורים על בתים עתיקים שעברו שיפוץ והפכו לבתי נופש משפחתיים, אך בפועל, עסקי "הבתים באירו" עומדים בפני חסמים רבים

בנק ההשקעות ג'יי. פי מורגן / צילום: Reuters, Mike Segar

האסטרטג של הבנק הגדול בעולם: "אתם לא תדעו כשהירידות יגיעו"

בבנק ג'יי פי מורגן שוב מזהירים מפני ירידות בשווקים, למרות שהתחזיות שלהם לא פוגעות כבר שנתיים וחצי ● האם הפעם התחזיות שלהם יתממשו? ומה הם ממליצים למשקיעים?

ראש הממשלה בנימין נתניהו / צילום: מארק ישראל סלם - הג'רוזלם פוסט

הבית הלבן בהודעה רשמית אחרי קרב הגרסאות: נתניהו אישר שתצא משלחת לוושינגטון

דובר צה"ל: ""במסגרת האימונים יתורגלו תקיפות מאסיביות וארוכות טווח" • גבר בן 38 נהרג מפגיעת רקטה במפעל בקריית שמונה, כמה נוספים נפצעו קל • נתניהו לסנטור ריק סקוט: "החלטת ארה"ב עודדה את חמאס. שלא יסמכו על הלחץ הזה - זה לא יעבוד"  • עדכונים שוטפים

''התייצבות ושיפור, גם אם צנוע, ברוב הפרמטרים הפיננסיים של ההייטק הישראלי'' / אילוסטרציה: Shutterstock

אחרי שנה קשה, הרבעון הראשון של 2024 מראה מגמה חיובית בתעשיית הטק הישראלית

על פי נתונים חדשים מדוח ההייטק "Tech Review", ברבעון הראשון של 2024 חברות הסטארט-אפ הישראליות גייסו כ-1.6 מיליארד דולר ● מדובר בעלייה של כ-10% ביחס לרבעון הקודם וירידה של 10% בהשוואה לרבעון המקביל אשתקד ● 38% מסך הסכום הכולל גוייס בחברות הסייבר

הורים לילדים שגילם עד שלוש יקבלו החל מתלוש השכר הקרוב תוספת של נקודות זיכוי / אילוסטרציה: Shutterstock

הטבת המס הגדולה שהבטיחה הממשלה נכנסה לתוקף. מה יקרה לנטו שלכם?

הורים לילדים שגילם עד שלוש יקבלו החל מתלוש השכר הקרוב תוספת של נקודות זיכוי, אשר תגדיל להם את ההכנסה הפנויה ● ואולם, מומחים טוענים כי הטבת המס לא תשפיע על מי שבאמת זקוק לה

קבינט המלחמה. ללא נשים במוקד קבלת ההחלטות / צילום: קובי גדעון-לע''מ

המלחמה חושפת את אוכלוסיית הנשים לסיכונים חריגים. איך אפשר להתמודד איתם?

מדור "המוניטור" של גלובס והמרכז להעצמת האזרח עוקב אחר ביצוע החלטות ממשלה משמעותיות ● הפעם, בשיתוף שדולת הנשים, על האתגרים שמציבה המלחמה בפני נשים ● נשים סובלות יותר מהיעדר ביטחון אישי וכלכלי - ובכל זאת הן לא נמצאות במוקד קבלת ההחלטות

שי אהרונוביץ׳, מנהל רשות המסים / צילום: ניב קנטור

מס דירה שלישית חוזר לשולחן: "המערכות כבר מוכנות"

לדברי מנהל רשות המסים, שי אהרונוביץ', המדינה צריכה ליצור אחידות ולהפסיק לשנות את שיעורי מיסוי הנדל"ן בתדירות גבוהה ● עוד הוא הוסיף כי צריך לחשוב על מס דירה שלישית: "מבחינתנו זה צעד נכון שיעלה בתקציב 2025"

מנכ''ל NICE, ברק עילם / צילום: CRC Media

מלך השכר של ת"א: המנכ"ל שהרוויח כ-90 מיליון שקל ב-2023

עיקר התגמול של מנכ"ל נייס ברק עילם – הוני ● במשך שנותיו כמנכ"ל נייס צבר תגמולים בהיקף של כ-460 מיליון שקל לפי שער החליפין הנוכחי ● שכר של כ-17 מיליון שקל למנכ"ל אלביט אשתקד

עינת גנון / צילום: בר שניר

פרויקט הענק מתעכב: עוד פרישה מהמרוץ לניהול רשות המטרו

עינת גנון, סמנכ"לית הרשות להתחדשות עירונית, הודיעה על פרישה מהמרוץ לניהול רשות המטרו, לאחר שלאחרונה גם צחי דוד, סגן הממונה על התקציבים באוצר לשעבר, הסיר את מועמדותו לתפקיד ● כעת נותר מועמד אחד לבחירה, והמכרז עומד בפני ביטול

מבצע לתשלום חלקי על דירה על הנייר / צילום: דרור מרמור

מספר הדירות שנרכשות רק עולה, אז למה נתוני המשכנתאות נמוכים?

נתוני המשכנתאות החדשות שניטלו ממשיכים לדשדש כבר כמה חודשים, למרות העלייה ברכישת דירות ● האם מבצעי הקבלנים המאפשרים לשלם רק 10% בתשלום הראשון ואת היתר במסירה, יתבטאו במשכנתאות בעוד שנתיים־שלוש?

אסדת קידוח ''לוויתן'' / צילום: אלבטרוס

במשרד האנרגיה בוחנים: הקמת מתקן להנזלת גז בהשקעה של 7 מיליארד דולר

חלק משמעותי מיצוא הגז של ישראל תלוי היום במצרים, ומתקן הנזלה יאפשר יצוא לרחבי העולם כדי לבזר את הסיכונים ● מי יממן את עלויות ההקמה האדירות?

מרכז תל אביב / צילום: טלי בוגדנובסקי

בעל דירה סירב לחתום על פרויקט תמ"א וזכה ב־320 אלף שקל נוספים

בעל דירה בפרויקט תמ"א 38 בת"א, שהוא גם בעלים של חלק מהחצר, ביקש פיצוי של 1.2 מיליון שקל ● המפקחת על המקרקעין קבעה בהסכמת הצדדים כי אכן מגיע לו פיצוי תמורת חתימתו

פרופ' דניאל כהנמן / צילום: יח''צ מטר

פרופ' דניאל כהנמן, זוכה פרס נובל לכלכלה, הלך לעולמו

כהנמן, בן 90 במותו, זכה בפרס נובל בכלכלה בשנת 2002 על מחקר בתחום של קבלת החלטות בתנאי אי-ודאות

צילום: ap, AP23024601572019_e5rllq

יציבות בוול סטריט; רדיט יורדת ב-10%, רשת הרהיטים RH מזנקת ב-18%

בלומברג: "שוק הקקאו קורס", וולס פארגו: "כנראה שעליית המחיר תגולגל אל הצרכנים" ● מייסד ומנכ"ל בורסת הקריפטו FTX נידון ל-25 שנות מאסר ● הצמיחה השנתית בארה"ב עמדה ברבעון האחרון על 3.4%, יותר מהצפוי ● האסטרטג של ג'יי.פי מורגן מזהיר: "אתם לא תדעו כשהירידות יגיעו" ●  אמזון השקיעה 2.75 מיליארד דולר בחברת ה-AI אנטרופיק ● מחר "יום שישי הטוב" לא יתקיים מסחר בוול סטריט ובמדינות רבות אחרות

ביתן אינטל בגרמניה / צילום: Shutterstock

אינטל תכננה להשקיע 86 מיליארד דולר באירופה. סטארט־אפ קטן מקשה עליה

קרב פטנטים שחברת שבבים קטנה מנהלת נגד אינטל בגרמניה עשוי לחבל בתוכניות של הענקית באירופה כולה ● ניצחון משמעותי לתביעה נרשם החודש, עם הוצאת צו מניעה זמני נגד מכירת כמה מעבדים של אינטל ● השאלה הגדולה: האם ייפתחו משפטים דומים ביבשת?